岗位职责：
1. 充分了解学生申请留学相关背景及需求，根据学生具体条件为其做出评估并设计专业的留学方案；
2. 收集留学相关信息，及时掌握国家留学和签证政策的最新动向；
3. 维护客户关系，跟踪申请进程和其他相关后续服务；
4. 指导客户整个申请进程，负责整体文书和流程管控；
5. 主动联络客户，有效沟通，解决客户的问题，并认真做好相关记录，维护客户关系和满意度
6. 收集研究学校的相关项目的资料，通过建立知识网络来帮助客户进行全面申请。
7. 做好后期跟踪及其他服务，为学生提供签证指导，安排接机落地住宿等入学相关事宜。

任职要求：
1. 热情、耐心、专业地接待来电咨询及来访客户，进行必要的追踪；
2. 专科以上学历，英文阅读、写作能力出色，海归背景优先；
3. 1年以上留学咨询行业或相关工作经验，要精通某个或多个国家的留学体系，以专业水准向咨询者解释有关问题。
4. 配合公司其他部门为签约客户设计留学方案，并确定好留学院校及申请专业；
5. 对客户选校、申请等一系列计划的安排进行规划和辅导。
6. 出色的沟通能力和强烈的服务意识，有同理心，善于维护客户关系；
7. 具有很强的解决问题能力，时间管理能力，研究分析能力