薪资:
¥2000-3000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
上饶市-信州区(江西省上饶市信州区星河国际)导航
人数:
招聘2人
公司简介
星河国际-全季酒店,美高美酒吧,鲜芋仙,美育,银湾物业
岗位职责:
1、执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、代表总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
5、了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
6、熟悉酒店长住客人和老顾客和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
7、负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况,确保完好、整洁、有效。
9、夜间大副负责全面管理前厅部工作,并将夜间值班的情况作好详细记录以备查询。
10、代表总经理慰问住店生病客人,必要时提供最大的帮助;代表总经理向生日或有其它喜事的客人表示祝贺。
11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理客人损坏酒店财物的索赔工作。
12、负责前厅各项制度的督导、检查工作,并按时向总经理书面汇报。
13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交客房部经理阅后呈总经理批示。
14、每周向客房部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报客房部经理。
任职资格:
1、25-30岁以上,男女不限、专业不限;
2、普通话标准,品貌端正;
3、具有大专以上学历或具有3年以上管理经验
4、具有团队协作精神,能吃苦耐劳,性格稳定开朗
5、须持有健康证。
工作时间:
具体上下班时间根据店面的营业时间而定
更新于:2018-09-17
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行业休闲/娱乐
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性质民营、私营公司
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规模50~200人
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网址
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